Miks on minu mündid CoinExis külmutatud?

Täitmata korraldused külmutavad vastavad varad ja täitmata korralduste olemasolul on vaba saldo väiksem kui teie konto tegelik saldo. Saate seda kontrollida jaotises [Praegune tellimus].
Näiteks kui teie kontojäägis on 5 BCH, kuid BCH/BTC kauplemispaarile esitatakse 1 BCH müügikorraldus ja seda ei täideta. Sel ajal on teie kontol 1 külmutatud BCH. Seega on saadaolev saldo 4 BCH, mis on väiksem kui rahakoti tegelik saldo.

Kuidas kontrollida oma täitmata tellimusi?

1. Minge CoinExi veebisaidile www.coinex.com , logige oma kontole sisse ja klõpsake paremas ülanurgas [Spot Orders] rippmenüüs nuppu [Orders].


2. Valige lehel [Praegused tellimused] tellimuste kontrollimiseks tüüp. Kui teil on vaja praegused tellimused tühistada, klõpsake [Tühista].

Kui ülaltoodud meetod ei suuda teie probleemi lahendada, esitage pilet.
Pileti esitamisel lisage oma "külmutatud müntide" nimi ja summa, et saaksite oma probleemi võimalikult kiiresti töödelda.