چرا سکه های من در CoinEx منجمد می شوند؟

سفارش‌های اجرا نشده دارایی‌های مربوطه را مسدود می‌کنند و وقتی سفارش‌های اجرا نشده وجود داشته باشد، موجودی موجود کمتر از موجودی واقعی حساب شما خواهد بود. می توانید آن را در [سفارش فعلی] بررسی کنید.
به عنوان مثال، اگر در موجودی حساب شما 5 BCH وجود دارد، اما 1 BCH سفارش فروش روی جفت معاملاتی BCH/BTC قرار می گیرد و اجرا نمی شود. در آن زمان، 1 BCH مسدود شده در حساب شما وجود دارد. بنابراین، موجودی موجود 4 BCH است که کمتر از موجودی واقعی کیف پول است.

چگونه دستورات اجرا نشده خود را بررسی کنم؟

1. به وب سایت CoinEx www.coinex.com بروید ، به حساب خود وارد شوید و روی [Orders] در منوی کشویی [Spot Orders] در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.


2. در صفحه [سفارش فعلی]، نوع بررسی سفارشات خود را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید سفارش‌های فعلی را لغو کنید، روی [لغو] کلیک کنید.

اگر روش بالا نمی تواند مشکل شما را حل کند، لطفاً یک بلیط ارسال کنید.
هنگام ارسال بلیط، لطفاً نام و مقدار "سکه های منجمد" خود را برای رسیدگی به موضوع خود در اسرع وقت پیوست کنید.