Miksi kolikoni jäädytetään CoinExissä

Toteuttamattomat toimeksiannot jäädyttävät vastaavat varat, ja kun niitä on toteuttamatta, käytettävissä oleva saldo on pienempi kuin tilisi todellinen saldo. Voit tarkistaa sen kohdasta [Nykyinen tilaus].
Esimerkiksi, jos tilisi saldossa on 5 BCH:ta, mutta 1 BCH-myyntitoimeksianto on tehty BCH/BTC-kauppaparille, eikä sitä toteuteta. Tililläsi on tuolloin 1 jäädytetty BCH. Joten käytettävissä oleva saldo on 4 BCH, mikä on vähemmän kuin lompakon todellinen saldo.

Kuinka tarkistan toteuttamattomat tilaukseni?

1. Siirry CoinEx-verkkosivustolle www.coinex.com , kirjaudu sisään tilillesi ja napsauta [Tilaukset] oikean yläkulman [Spot Orders] -kohdan avattavasta valikosta.


2. Valitse [Nykyiset tilaukset] -sivulta tilauksesi tarkistamisen tyyppi. Jos sinun on peruutettava nykyiset tilaukset, napsauta [Peruuta].

Jos yllä oleva menetelmä ei ratkaise ongelmaasi, lähetä lippu.
Kun lähetät lippua, liitä mukaan "jäädytettyjen kolikoiden" nimi ja määrä, jotta ongelmasi käsitellään mahdollisimman pian.