Firwat sinn Meng Mënzen am CoinEx gefruer

Net ausgefouerten Uerder wäerten déi entspriechend Verméigen afréieren, a wann et net ausgefouerten Uerder gëtt, ass de verfügbare Gläichgewiicht manner wéi déi aktuell Gläichgewiicht op Ärem Kont. Dir kënnt et kontrolléieren an [Aktuell Uerdnung].
Zum Beispill, wann et 5 BCH an Ärem Kontbalance sinn, awer 1 BCH Verkafsuerdnung gëtt op de BCH/BTC Handelspaar gesat an et gëtt net ausgefouert. Zu där Zäit ass et 1 gefruer BCH op Ärem Kont. Also, de verfügbare Gläichgewiicht ass 4 BCH, wat manner ass wéi déi aktuell Gläichgewiicht vum Portemonnaie.

Wéi iwwerpréift ech meng net ausgefouert Bestellungen?

1. Gitt op CoinEx Websäit www.coinex.com , mellt Iech op Äre Kont a klickt op [Bestellungen] am Dropdown-Menü vun [Spot Bestellungen] an der oberer rechter Ecke.


2. Op der Säit vun [Aktuell Bestellungen], wielt den Typ fir Är Bestellungen ze kontrolléieren. Wann Dir déi aktuell Bestellungen annuléiere musst, klickt op [Ofbriechen].

Wann déi uewe genannte Method Äre Problem net léise kann, gitt w.e.g. en Ticket of.
Wann Dir en Ticket ofgitt, befestegt w.e.g. den Numm an de Betrag vun Äre "gefruerene Mënzen" fir Äert Thema sou séier wéi méiglech ze behandelen.