CoinEx FAQ - CoinEx Nepal - CoinEx नेपाल

2024-01-24 2951 0

CoinEx खाता दर्ता गर्नुहोस्डेमो खाता खोल्नुहोस्

खाता:

म किन इमेलहरू प्राप्त गर्न सक्दिन?

यदि तपाईंले आफ्नो इमेल प्राप्त गर्नुभएन भने, तपाईं निम्न चरणहरू प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ:

1. तपाईले आफ्नो इमेल क्लाइन्टमा सामान्यतया इमेलहरू पठाउन र प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ कि भनेर जाँच गर्नुहोस्;

2. कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना सही छ;

3. इमेलहरू प्राप्त गर्ने उपकरणहरू र नेटवर्कले काम गरिरहेको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्;

4. स्पाम वा अन्य फोल्डरहरूमा तपाईंको इमेलहरू खोज्ने प्रयास गर्नुहोस्;

5. ठेगानाको श्वेतसूची सेट अप गर्नुहोस्।

तपाइँ जाँच गर्न निलो शब्दहरूमा क्लिक गर्न सक्नुहुन्छ: CoinEx इमेलहरूको लागि तपाइँको श्वेतसूची कसरी सेट अप गर्ने

श्वेतसूचीमा समावेश गरिने इमेल ठेगानाहरू:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

यदि प्रदान गरिएको कुनै पनि समाधानले तपाईंको समस्या समाधान गर्न सक्दैन भने, कृपया मद्दतको लागि टिकट पेश गर्नुहोस्।

म किन SMS प्राप्त गर्न सक्दिन?

मोबाइल फोनको नेटवर्क भीडले समस्या निम्त्याउन सक्छ, कृपया १० मिनेटमा पुन: प्रयास गर्नुहोस्।
यद्यपि, तपाइँ तलका चरणहरू पछ्याएर समस्या समाधान गर्न प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ:

1. कृपया निश्चित गर्नुहोस् कि फोन सिग्नल राम्रोसँग काम गरिरहेको छ। यदि होइन भने, कृपया आफ्नो फोनमा राम्रो संकेत प्राप्त गर्न सक्ने ठाउँमा जानुहोस्;

2. कालोसूचीको प्रकार्य बन्द गर्नुहोस् वा SMS ब्लक गर्ने अन्य तरिकाहरू;

3. आफ्नो फोनलाई हवाइजहाज मोडमा स्विच गर्नुहोस्, आफ्नो फोन रिबुट गर्नुहोस् र त्यसपछि हवाइजहाज मोड बन्द गर्नुहोस्।
यदि प्रदान गरिएको कुनै पनि समाधानले तपाईंको समस्या समाधान गर्न सक्दैन भने, कृपया टिकट पेश गर्नुहोस्।

मैले किन अज्ञात साइन-इन सूचना इमेल प्राप्त गर्छु?

अज्ञात साइन-इन सूचना खाता सुरक्षाको लागि एक सुरक्षा उपाय हो। तपाईंको खाता सुरक्षाको लागि, CoinEx ले तपाईंलाई एउटा [अज्ञात साइन-इन सूचना] इमेल पठाउनेछ जब तपाईं नयाँ उपकरणमा, नयाँ स्थानमा, वा नयाँ IP ठेगानाबाट लगइन गर्नुहुन्छ।

कृपया दोहोरो जाँच गर्नुहोस् कि साइन-इन IP ठेगाना र स्थान [अज्ञात साइन-इन सूचना] इमेलमा तपाईंको हो:
यदि हो भने, कृपया इमेललाई बेवास्ता गर्नुहोस्।
यदि छैन भने, कृपया लग-इन पासवर्ड रिसेट गर्नुहोस् वा तपाईंको खाता असक्षम गर्नुहोस् र अनावश्यक सम्पत्ति हानिबाट बच्न तुरुन्तै टिकट पेश गर्नुहोस्।

जम्मा:

मेरो निक्षेप आउन कति समय लाग्छ?

क्रिप्टोकरेन्सी ट्रान्सफरको तीन प्रक्रियाहरू: फिर्ता लिइयो ➞ ब्लक पुष्टिकरणहरू ➞ जम्मा गरियो।
निक्षेप सफलतापूर्वक नेटवर्कमा पठाइएपछि प्रयोगकर्ताहरूले सम्बन्धित ब्लकचेन एक्सप्लोररमा विस्तृत लेनदेन जानकारी जाँच गर्न सक्छन्। आगमन समय CoinEx मा जम्माको लागि आवश्यक पुष्टिकरण(हरू) को संख्यामा निर्भर हुनेछ। जब आवश्यक पुष्टिकरण(हरू) पुग्छ/हुन्छ, तपाईंको जम्मा सफलतापूर्वक आइपुग्छ।

त्यहाँ जम्मा गर्न को लागी कुनै न्यूनतम वा अधिकतम सीमा छ?

CoinEx ले क्रिप्टोकरन्सी निक्षेपको लागि न्यूनतम सीमा मात्र सेट गर्दछ।

न्यूनतम निक्षेप र निक्षेप शुल्क

नोट: यदि तपाईंको जम्मा रकम न्यूनतम जम्मा रकम भन्दा कम वा बराबर छ भने, निक्षेप तपाईंको खाता ब्यालेन्समा थपिने छैन वा फिर्ता योग्य छैन। कृपया जम्मा गर्नु अघि न्यूनतम जम्मा रकम जाँच गर्न निश्चित गर्नुहोस्। न्यूनतम जम्मा र जम्मा शुल्क
जाँच गर्न क्लिक गर्नुहोस्

लेनदेन आईडी के हो?

लेनदेन ID (TXID), लेनदेन ह्यास पनि भनिन्छ, प्रत्येक क्रिप्टोकरेन्सी लेनदेनको साइज, समय, प्रकार, सिर्जनाकर्ता र मेसिनको आधारमा गणना गरिएको वर्णहरूको स्ट्रिङ हो। यो विशिष्टता र अपरिवर्तनीयता संग, प्रत्येक क्रिप्टोकरेन्सी लेनदेनको पहिचान प्रमाणपत्र (आईडी) को बराबर छ। साथै, बैंक कार्ड मार्फत पैसा स्थानान्तरण गर्दा यसलाई "लेनदेन क्रम संख्या" मान्न सकिन्छ।

म किन लेनदेन ID फेला पार्न सक्दिन?

नेटवर्क भिडभाडको कारणले गर्दा, तपाईंको कारोबार ढिलो हुन सक्छ र तपाईंको स्थानान्तरणको लागि लेनदेन ID उत्पन्न गर्न धेरै समय लाग्नेछ। कृपया प्रतिक्षा गर्नुहोला।
यदि तपाइँ लामो समयको लागि कुनै पनि TXID देख्न असफल हुनुभयो भने, कृपया फिर्ता प्लेटफर्ममा सम्पर्क गर्नुहोस् कि उनीहरूले तपाइँको सम्पत्ति सफलतापूर्वक पठाएको छ कि छैन।

पुष्टिकरण के हो?

पुष्टिकरणले लेनदेनलाई ब्लकमा समावेश गरी ब्लकचेनमा थपिएको प्रक्रियालाई जनाउँछ। जब लेनदेन ब्लकचेन नेटवर्कमा प्रसारित हुन्छ, यसलाई खानीहरूले ब्लकमा प्याक गर्न प्रस्तुत गरिन्छ। एक पटक लेनदेन ब्लकमा समावेश भएपछि, लेनदेनको 1 पुष्टिकरण हुनेछ। साथै, लेनदेनको लागि पुष्टिकरणहरूको संख्याले यो लेनदेन समावेश गर्ने ब्लकहरूको संख्यालाई प्रतिनिधित्व गर्दछ। सामान्यतया, यसले जति धेरै पुष्टिहरू प्राप्त गर्दछ, उति धेरै अपरिवर्तनीय लेनदेन हुनेछ।

किन मेरो खातामा निक्षेप अझै जम्मा भएको छैन?

ब्लकचेनमा लेनदेन पुष्टि हुँदा कसैले गतिलाई असर गर्न सक्दैन, जुन विशुद्ध रूपमा नेटवर्कको अवस्थाहरूमा आधारित हुन्छ। ब्लक उत्पादनको लागि समय सिक्का देखि सिक्का फरक हुन्छ र आवश्यक पुष्टिकरणहरू। तसर्थ, तपाईंको जम्माको सही आगमन समय नेटवर्क भीडमा निर्भर गर्दछ। तपाईंको जम्मा तपाईंको खातामा जम्मा हुनेछ जब पुष्टिहरूले CoinEx जम्मा पुष्टिकरण आवश्यकता पूरा गर्दछ।

के म पेन्डिङ डिपोजिट रद्द गर्न सक्छु?

यो तपाइँको निकासी प्लेटफर्म मा निर्भर गर्दछ। सामान्यतया, यदि TXID पहिले नै ब्लकचेन एक्सप्लोररमा उपलब्ध छ भने, तपाइँ यो जम्मा रद्द गर्न सक्षम हुनुहुने छैन।

के म मेरो जम्मा ठेगाना परिवर्तन गर्न सक्छु?

तपाईंले ठेगाना परिवर्तन गर्न जम्मा पृष्ठमा [नयाँ ठेगाना प्रयोग गर्नुहोस्] क्लिक गर्न सक्नुहुन्छ।
नोट: प्रयोग गरिएको ठेगाना मात्र परिवर्तन गर्न सकिन्छ। यदि ठेगाना कहिल्यै प्रयोग गरिएको छैन भने, CoinEx ले नयाँ ठेगाना उत्पन्न गर्न सक्दैन।

यदि मैले मेरो पुरानो ठेगानामा जम्मा गरे भने के हुन्छ?

चिन्ता नगर्नुहोस्। पुरानो जम्मा ठेगानामा तपाईंको जम्मा तपाईंको खातामा जम्मा हुनेछ यदि तपाईंले अझै पनि जम्मा ठेगाना प्रयोग गर्नुभयो भने।

गलत ठेगानामा जम्मा गर्दा मैले के गर्नुपर्छ?

डिजिटल मुद्रा लेनदेन अपरिवर्तनीय छन्। एक पटक यो पठाइएपछि, केवल प्राप्तकर्ताले तपाईंलाई सिक्का फिर्ता गर्न सक्छ र CoinEx तपाईंलाई फिर्ता लिन मद्दत गर्न असमर्थ छ। यस अवस्थामा, हामी तपाईंलाई मद्दतको लागि गलत ठेगानाको प्राप्तकर्ता प्लेटफर्ममा सम्पर्क गर्न सुझाव दिन्छौं। यदि तपाइँ कसको ठेगाना हो थाहा छैन भने, सम्पत्तिहरू पुन: प्राप्त हुनेछैन।

लेनदेनले पर्याप्त पुष्टिहरू प्राप्त गर्दा किन मेरो खाता ब्यालेन्स बढेको छैन?

1. विभिन्न सिक्काहरू निक्षेपको लागि फरक पुष्टिकरण आवश्यकताहरू छन्। कृपया सावधानीपूर्वक पुष्टि गर्नुहोस् कि तपाईंको जम्मा ठेगाना सही छ कि छैन र पुष्टिकरण मात्रा निक्षेप आवश्यकतामा पुग्छ कि छैन।

2. यदि तपाईंले गल्तीले स्मार्ट सम्झौता मार्फत जम्मा गर्नुभयो भने, कृपया सहायताको लागि टिकट पेश गर्नुहोस्।

3. यदि तपाईंको जम्मा ठेगाना पर्याप्त पुष्टिकरणहरूसँग सही छ तर तपाईंको खाता ब्यालेन्स बढेको छैन भने, कृपया सहायताको लागि समर्थनलाई सम्पर्क गर्न टिकट पेश गर्नुहोस्।

यदि मैले जम्मा गरेपछि सम्पत्ति प्राप्त गरेन भने मैले के गर्नुपर्छ?

1. यदि लेनदेन ब्लकचेनमा पुष्टि भएको छ (यससँग पर्याप्त पुष्टिहरू छन्), र स्थानान्तरण रकम न्यूनतम जम्मा रकम भन्दा बढी छ तर तपाईंको CoinEx खाताले अझै प्राप्त गरेको छैन, कृपया सहयोगको लागि टिकट पेश गर्नुहोस्।

2. यदि लेनदेन ब्लकचेनमा पुष्टि गर्दैछ (यससँग पर्याप्त पुष्टिकरणहरू छैनन्), कृपया ब्लक प्याकिङ र पुष्टिकरणको लागि कृपया पर्खनुहोस्।

3. यदि तपाइँ लामो समयसम्म कुनै पनि TXID देख्न असफल हुनुभयो भने, कृपया उनीहरूले तपाइँको सम्पत्ति सफलतापूर्वक पठाएको छ कि छैन भनेर जाँच गर्न मद्दतको लागि निकासी प्लेटफर्ममा सम्पर्क गर्नुहोस्।

लेबल सिक्का जम्मा गर्दा मैले केमा ध्यान दिनुपर्छ?

CoinEx मा लेबल सिक्का जम्मा गर्दा, तपाईंले जम्मा ठेगाना र मेमो/ट्याग/भुक्तानी ID/सन्देश एकै समयमा भर्नुपर्छ। यदि तपाईंले लेबलहरू संलग्न गर्न बिर्सनुभयो भने, तपाईंको सम्पत्तिहरू हराउनेछन् र फिर्ता योग्य छैनन्। अनावश्यक सम्पत्ति हानिबाट बच्न कृपया सावधान रहनुहोस्!

सिक्का प्रकार	लेबल प्रकार
CET-CoinEx चेन	मेमो
BTC-CoinEx चेन	मेमो
USDT-CoinEx चेन	मेमो
ETH-CoinEx चेन	मेमो
BCH-CoinEx चेन	मेमो
BNB	मेमो
DMD	मेमो
EOS	मेमो
EOSC	मेमो
IOST	मेमो
LC	मेमो
एटम	मेमो
XLM	मेमो
XRP	ट्याग
केडीए	सार्वजनिक कुञ्जी
ARDR	सन्देश
BTS	सन्देश

निकाल्नु:

मेरो निकासी आउन कति समय लाग्छ?

क्रिप्टोकरेन्सी ट्रान्सफरको तीन प्रक्रियाहरू: फिर्ता लिइयो ➞ ब्लक पुष्टिकरणहरू ➞ जम्मा गरियो।

1. CoinEx बाट फिर्ता: हाम्रो प्रणालीले स्वचालित रूपमा आन्तरिक जाँच सञ्चालन गर्नेछ र तपाईंको निकासी अनुरोधलाई अडिट गर्नेछ। अडिटिङको समय निकासी रकमबाट भिन्न हुन सक्छ। सामान्यतया, निकासी 5-15 मिनेट भित्र स्वचालित रूपमा पठाइनेछ। ठूलो रकम निकासीको लागि यो थोरै ढिलाइ हुनेछ, जुन 15-30 मिनेट भित्र पठाइनेछ। यदि तपाईंको निकासी लामो समयदेखि पठाइएको छैन भने, कृपया सहायताको लागि टिकट पेश गर्नुहोस्।

२. ब्लक कन्फर्मेसनहरू: उपलब्ध भएपछि स्थानान्तरण स्थिति जाँच गर्न TXID [निकासी रेकर्डहरू] मा फेला पर्नेछ। तपाईंले TXID र स्थानान्तरण स्थिति जाँच गर्न सम्बन्धित सिक्का/टोकनहरूको अन्वेषकमा आफ्नो निकासी ठेगाना पनि प्रविष्ट गर्न सक्नुहुन्छ।

3. प्रापक प्लेटफर्ममा जम्मा गरिएको: प्राप्तकर्ता प्लेटफर्मले अनुरोध गरेको पर्याप्त ब्लकचेन पुष्टिकरणहरू भएपछि निकासी पूरा हुनेछ।

सुझाव: कृपया मद्दतको लागि रसिद प्लेटफर्ममा सम्पर्क गर्नुहोस् यदि निकासी CoinEx बाट सफलतापूर्वक पठाइएको थियो तर तपाईंले अझै पाउनुभएन।

त्यहाँ निकासीको लागि कुनै न्यूनतम वा अधिकतम सीमा छ?

CoinEx ले क्रिप्टोकरन्सी निकासीको लागि न्यूनतम सीमा मात्र सेट गर्दछ।

न्यूनतम निकासी

न्यूनतम निकासी जाँच गर्न क्लिक गर्नुहोस्

यदि मैले निकासी पछि सम्पत्ति प्राप्त गरेन भने मैले के गर्नुपर्छ?

1. यदि फिर्ताको स्थिति "पुष्टि गर्दै" देखाउँछ भने, कृपया आफ्नो प्रमाणिकरण इमेल जाँच गर्नुहोस् र पुष्टि गर्नुहोस्।
2. यदि निकासी स्थिति "पेन्डिङ" देखाउँछ भने, कृपया प्रणाली अडिटिङ प्रक्रियाको लागि पर्खनुहोस्।
3. यदि निकासी स्थिति "पास" देखाउँछ तर लामो समयको लागि TXID छैन भने, कृपया मद्दतको लागि टिकट पेश गर्नुहोस्।
4. यदि फिर्ताको स्थितिले "पठाएको" देखाउँछ तर अझै प्राप्त भएको छैन भने, कृपया एक्सप्लोररमा स्थानान्तरण स्थिति जाँच गर्न TXID मा क्लिक गर्नुहोस्।
5. यदि फिर्ताको स्थितिले अन्वेषकमा पर्याप्त पुष्टिकरणको साथ "पठाइएको" देखाउँछ तर अझै प्राप्त भएको छैन भने, कृपया सहयोगको लागि रसिद प्लेटफर्ममा सम्पर्क गर्नुहोस्।

निकासीको लागि कुनै निकासी शुल्क छ?

CoinEx बाट निकासीको लागि निकासी शुल्क चाहिन्छ, अर्थात् खानी शुल्क। (BCH निकासी बाहेक)
क्रिप्टोकरेन्सी प्रणालीमा, इनपुट/आउटपुट वालेट ठेगाना, रकम, समय, इत्यादि सहित विस्तृत जानकारी सहितको प्रत्येक संक्रमणलाई "लेजर" मा रेकर्ड गरिन्छ।
यो "लेजर" लाई ब्लकचेन रेकर्ड भनिन्छ, 100% पारदर्शी र अद्वितीय। "लेजर" मा लेनदेन रेकर्ड गर्ने व्यक्तिलाई खानी भनिन्छ। लेनदेन पुष्टिकरणको प्रक्रियालाई गति दिन खानीहरूलाई आकर्षित गर्न, तपाईंले सम्पत्तिहरू स्थानान्तरण गर्दा खानीहरूलाई निश्चित रकम तिर्नु पर्छ। तपाईंको लेनदेनको तत्काल पुष्टिकरणको ग्यारेन्टी गर्न, CoinEx ले ब्लकचेन नेटवर्कको वास्तविक-समय भीडतामा आधारित इष्टतम खानी शुल्कमा गणना र समायोजन गर्नेछ।
दयालु रिमाइन्डर:CoinEx मा ठेगानामा फिर्ता लिँदा, [Inter-user Transfer] सिफारिस गरिन्छ। यसको CoinEx खाता (मोबाइल वा इमेल) प्रविष्ट गरेर, तपाइँको सम्पत्तिहरू CoinEx प्रणाली भित्र तुरुन्तै अन-चेन पुष्टिकरण वा शुल्कहरूको आवश्यकता बिना स्थानान्तरण गरिनेछ।

निकासी शुल्क

निकासी शुल्क जाँच गर्न क्लिक गर्नुहोस्

के म मेरो निकासी रद्द गर्न सक्छु?

1. यदि निकासी स्थिति "पुष्टि" वा "बाँकी" छ भने, तपाइँ आफ्नो निकासी रद्द गर्न [निकासी रेकर्डहरू] पृष्ठमा [रद्द गर्नुहोस्] क्लिक गर्न सक्नुहुन्छ।
2. निकासीको स्थिति "परीक्षण गरिएको" वा "पठाइएको" भएमा निकासी रद्द उपलब्ध छैन। यदि तपाइँको सिक्का नेटवर्कमा पठाइन्छ भने, कृपया मद्दतको लागि तपाइँको प्राप्तकर्ताबाट समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। यद्यपि, यदि तपाइँ यस ठेगानाको मालिकलाई थाहा छैन भने, तपाइँको सम्पत्ति हराउनेछ र फिर्ता योग्य छैन।

के म स्मार्ट अनुबंध ठेगानामा फिर्ता लिन सक्छु?

CoinEx ले स्मार्ट अनुबंध ठेगानामा निकासीलाई समर्थन गर्दैन। यदि तपाइँको सम्पत्ति स्मार्ट अनुबंध ठेगानामा फिर्ताको कारणले हराएको छ भने, CoinEx ले तपाइँको लागि तिनीहरूलाई पुन: प्राप्त गर्दैन। कृपया फिर्ता लिँदा प्राप्तकर्ताको ठेगाना दोहोरो जाँच गर्नुहोस्।

अन्तर-प्रयोगकर्ता स्थानान्तरण

निकासीको लागि [इन्टर-प्रयोगकर्ता स्थानान्तरण] प्रयोग गर्दा, तपाईंको सम्पत्तिहरू CoinEx प्रणाली भित्र तुरुन्तै अन-चेन पुष्टिकरण वा शुल्कहरू बिना स्थानान्तरण गरिनेछ।
तपाईंले के गर्नु पर्छ रसीद पुष्टि गर्न प्राप्तकर्तालाई सम्पर्क गर्नु हो। यदि तपाइँ तपाइँको अर्को CoinEx खातामा फिर्ता लिनुभयो भने, तपाइँ खातामा लग इन गर्न र ब्यालेन्स जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। लेनदेन ID र blockchain पुष्टिकरण आवश्यक छैन।

यदि मैले गलत ठेगानामा फिर्ता लिए भने मैले के गर्नुपर्छ?

1. यदि निकासीको स्थिति "निश्चित" वा "बाँकी" छ भने तपाइँ आफ्नो निकासी रद्द गर्नको लागि निकासी रेकर्ड पृष्ठमा [रद्द गर्नुहोस्] क्लिक गर्न सक्नुहुन्छ।
2. यदि स्थिति "परीक्षण गरिएको" वा "पठाइएको" छ भने तपाईंको निकासी रद्द गर्न सकिँदैन। डिजिटल मुद्रा लेनदेन अपरिवर्तनीय छन्। एक पटक फिर्ता लिएपछि, केवल प्राप्तकर्ताले तपाईंलाई सिक्का फिर्ता गर्न सक्छ, त्यसैले CoinEx तपाईंलाई यसलाई फिर्ता लिन मद्दत गर्न असमर्थ छ। यस अवस्थामा, हामी तपाईंलाई मद्दतको लागि गलत ठेगानाको प्राप्तकर्ता प्लेटफर्ममा सम्पर्क गर्न सुझाव दिन्छौं। यदि तपाइँ कसको ठेगाना हो थाहा छैन भने, सम्पत्तिहरू पुन: प्राप्त हुनेछैन।

लेबल सिक्का निकाल्दा मैले केमा ध्यान दिनुपर्छ?

सिक्का प्रकार	लेबल प्रकार
CET-CoinEx चेन	मेमो
BTC-CoinEx चेन	मेमो
USDT-CoinEx चेन	मेमो
ETH-CoinEx चेन	मेमो
BCH-CoinEx चेन	मेमो
BNB	मेमो
DMD	मेमो
EOS	मेमो
EOSC	मेमो
IOST	मेमो
LC	मेमो
एटम	मेमो
XLM	मेमो
XRP	ट्याग
केडीए	सार्वजनिक कुञ्जी
ARDR	सन्देश
BTS	सन्देश

सुझावहरू: CoinEx बाट माथिको लेबल सिक्का फिर्ता लिँदा, तपाईंले आफ्नो प्राप्त गर्ने प्लेटफर्मको आवश्यकताको आधारमा निकासी ठेगाना र मेमो/ट्याग/भुक्तानी ID/सन्देश भर्नुपर्छ। यदि तपाईंले लेबलहरू संलग्न गर्न बिर्सनुभयो भने, तपाईंको सम्पत्तिहरू हराउनेछन् र फिर्ता योग्य छैनन्। अनावश्यक सम्पत्ति हानिबाट बच्न कृपया सावधान रहनुहोस्!