මගේ කාසි CoinEx හි ශීත කර ඇත්තේ ඇයි?

ක්‍රියාත්මක නොකළ ඇණවුම් අනුරූප වත්කම් කැටි කරන අතර, ක්‍රියාත්මක නොකළ ඇණවුම් ඇති විට, පවතින ශේෂය ඔබගේ ගිණුමේ සැබෑ ශේෂයට වඩා අඩු වනු ඇත. ඔබට එය [වත්මන් අනුපිළිවෙල] පරීක්ෂා කළ හැක.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබගේ ගිණුමේ ශේෂයේ BCH 5ක් තිබේ නම්, නමුත් 1 BCH විකුණුම් ඇණවුමක් BCH/BTC වෙළඳ යුගලය මත තබා ඇති අතර එය ක්‍රියාත්මක නොවේ. එම අවස්ථාවේදී, ඔබගේ ගිණුමේ ශීත කළ BCH 1ක් ඇත. එබැවින්, පවතින ශේෂය 4 BCH වේ, එය මුදල් පසුම්බියේ සැබෑ ශේෂයට වඩා අඩුය.

මගේ ක්‍රියාත්මක නොවූ ඇණවුම් පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද?

1. CoinEx වෙබ් අඩවිය www.coinex.com වෙත ගොස්, ඔබේ ගිණුමට පුරනය වී, ඉහළ දකුණු කෙළවරේ ඇති [Spot Orders] පතන මෙනුවේ [Orders] ක්ලික් කරන්න.


2. [වත්මන් ඇණවුම්] පිටුවේ, ඔබේ ඇණවුම් පරීක්ෂා කිරීමට වර්ගය තෝරන්න. ඔබට වත්මන් ඇණවුම් අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය නම්, [අවලංගු කරන්න] ක්ලික් කරන්න.

ඉහත ක්‍රමයට ඔබගේ ගැටලුව විසඳිය නොහැකි නම්, කරුණාකර ප්‍රවේශපත්‍රයක් ඉදිරිපත් කරන්න.
ටිකට් පතක් ඉදිරිපත් කරන විට, හැකි ඉක්මනින් ඔබේ නිකුතුව සැකසීම සඳහා කරුණාකර ඔබේ "ශීත කළ කාසි" වල නම සහ ප්‍රමාණය අමුණන්න.