Nima uchun mening tangalarim CoinEx-da muzlatilgan?

Bajarilmagan buyurtmalar tegishli aktivlarni muzlatib qo'yadi va bajarilmagan buyurtmalar mavjud bo'lganda, mavjud qoldiq hisobingizdagi haqiqiy qoldiqdan kamroq bo'ladi. Buni [Joriy buyurtma] orqali tekshirishingiz mumkin.
Misol uchun, agar sizning hisobingiz balansida 5 BCH bo'lsa, lekin 1 BCH sotish buyrug'i BCH/BTC savdo juftligiga joylashtirilgan va u bajarilmasa. O'sha paytda sizning hisobingizda 1 ta muzlatilgan BCH mavjud. Shunday qilib, mavjud balans 4 BCH ni tashkil etadi, bu hamyonning haqiqiy balansidan kamroq.

Bajarilmagan buyurtmalarimni qanday tekshirish mumkin?

1. CoinEx veb-saytiga o'ting www.coinex.com , hisobingizga kiring va yuqori o'ng burchakdagi [Spot Orders] ochiladigan menyusida [Buyurtmalar] tugmasini bosing.


2. [Joriy buyurtmalar] sahifasida buyurtmalaringizni tekshirish uchun turni tanlang. Agar joriy buyurtmalarni bekor qilishingiz kerak bo'lsa, [Bekor qilish] tugmasini bosing.

Agar yuqoridagi usul muammoingizni hal qila olmasa, iltimos, Chipta yuboring.
Chipta topshirayotganda, masalani tezroq hal qilish uchun “muzlatilgan tangalar” nomi va miqdorini ilova qiling.