Come accedere e verificare l'account in CoinEx

By CoinEx Italiano
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Come accedere a CoinEx


Come accedere al tuo conto CoinEx [PC]

1. Vai al sito Web ufficiale di CoinEx www.coinex.com , quindi fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.

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2. Dopo aver inserito l'account e-mail registrato o il numero di cellulare e aver inserito la [Password], fare clic su [Accedi]. In base al tuo strumento di rilegatura 2FA, inserisci il tuo [codice SMS] o [codice GA] e il gioco è fatto.

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Come accedere al tuo conto CoinEx [Mobile]


Accedi al tuo conto CoinEx tramite l'app CoinEx

1. Apri l'app CoinEx [App CoinEx IOS ] o [ App CoinEx Android ] che hai scaricato, fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra.
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2. Clicca su [Accedi]
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3. Inserisci [il tuo indirizzo e-mail], inserisci [la tua password], clicca su [Accedi ] .
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4. Scorri per completare il puzzle
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Accedi al tuo conto CoinEx tramite Mobile Web (H5)

1. Vai al sito Web ufficiale di CoinEx www.coinex.com sul tuo telefono, quindi fai clic su [ Accedi ] nell'angolo destro in alto.
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2. Inserisci [il tuo indirizzo e-mail], inserisci [la tua password], fai clic su [Accedi ] .
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3. Scorri per completare il puzzle
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4. premi [invia codice] per ricevere il codice di verifica e-mail nella tua casella di posta elettronica, quindi compila [Codice di verifica e-mail], premi [invia]
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Domande frequenti (FAQ) sull'accesso


Perché non riesco a ricevere le email?

Se non hai ricevuto la tua e-mail, puoi provare i seguenti passaggi:
1. Controlla se puoi inviare e ricevere e-mail normalmente nel tuo client di posta;
2. Assicurati che il tuo indirizzo email registrato sia corretto;
3. Verificare il funzionamento delle apparecchiature per la ricezione delle e-mail e della rete;
4. Prova a cercare le tue email nello Spam o in altre cartelle;
5. Imposta la whitelist di indirizzi.
Puoi fare clic sulle parole blu per verificare: Come impostare la tua lista bianca per le e-mail CoinEx

Gli indirizzi email da inserire nella whitelist:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Se nessuna delle soluzioni fornite può risolvere il tuo problema, invia un ticket per assistenza.


Perché non riesco a ricevere SMS?

La congestione della rete del telefono cellulare potrebbe causare il problema, riprovare tra 10 minuti.
Tuttavia, puoi provare a risolvere il problema seguendo i passaggi seguenti:
1. Assicurati che il segnale del telefono funzioni correttamente. In caso contrario, spostati in un luogo in cui puoi ricevere un buon segnale nel tuo telefono;
2. Disattivare la funzione della lista nera o altri modi per bloccare gli SMS;
3. Passa il telefono alla modalità aereo, riavvia il telefono e disattiva la modalità aereo.
Se nessuna delle soluzioni fornite può risolvere il tuo problema, invia un ticket.


Perché ricevo un'e-mail di notifica di accesso sconosciuta？

La notifica di accesso sconosciuto è una misura di salvaguardia per la sicurezza dell'account. Per proteggere la sicurezza del tuo account, CoinEx ti invierà un'e-mail [Notifica accesso sconosciuto] quando accedi su un nuovo dispositivo, in una nuova posizione o da un nuovo indirizzo IP.

Verifica che l'indirizzo IP e la posizione di accesso nell'e-mail [Notifica di accesso sconosciuto] siano i tuoi:
Se sì, ignora l'e-mail.
In caso negativo, reimposta la password di accesso o disattiva il tuo account e invia immediatamente un ticket per evitare inutili perdite di risorse.

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Come verificare l'account in CoinEx

Qual è l'uso della verifica dell'identità?

La verifica dell'identità influisce solo sul limite di prelievo di 24 ore per l'account CoinEx e non influisce sull'uso di altre funzioni su CoinEx.
Funzione Account senza verifica dell'identità Account con verifica dell'identità
Ritiro Limite di prelievo 24 ore su 24: 10.000 USD Limite di prelievo 24 ore su 24: 1.000.000 USD
Trading a margine spot disponibile disponibile
Contratto perpetuo disponibile disponibile
Conto finanziario disponibile disponibile
Attività di promozione alcuni tutti

Come completare la verifica dell'identità? (Riconoscimento facciale)

1. Visita il sito Web ufficiale di CoinEx http://www.coinex.com , accedi al tuo account, fai clic su [Account] nell'angolo in alto a destra e scegli [Impostazioni account] nel menu.
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2. Fare clic su [Verifica] nella pagina di [ Impostazioni account].
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3. Leggere attentamente [Attenzione] e spuntare la freccia, quindi fare clic su [Sono pronto per la verifica dell'identità].
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4. Compilare correttamente [Basic Info] e fare clic su [Next].
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5. Scegli uno dei tre modi per caricare il tuo documento di identità.
Nota: si prega di inviare la prima pagina del passaporto se si sceglie [Passaporto].
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Opzione 1: scegli [Continua su dispositivo mobile] e seleziona [Invia link tramite e-mail] o [Scansiona invece il codice QR] per caricare il documento di identità.
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Opzione 2: scegli [Scatta foto utilizzando la webcam] e fai clic su [Avvia] per scattare foto del tuo documento di identità.

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Opzione 3: scegli [Carica file da questo dispositivo], quindi fai clic su [Scegli file].
Nota: carica un'immagine a colori dell'intero documento. Non sono consentiti screenshot. Solo formato JPG, JPEG o PNG.
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6. Dopo aver caricato correttamente il documento di identità, avviare il passaggio [Face Recognition].
Come accedere e verificare l'account in CoinEx7. Dopo aver completato i passaggi precedenti, il risultato verrà inviato alla tua e-mail in 1-3 giorni lavorativi. Si prega di controllare la casella di posta in tempo.
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Promemoria:
1. I formati supportati per il caricamento delle foto sono JPG, JPEG e PNG
2. Fax e fotocopie non sono accettabili
3. La foto non può essere PS e le informazioni sul certificato non possono essere modificate
4. La foto non deve essere troppo sfocata, deve essere chiara, completa e non ostruita
5. Assicurati che non ci sia filigrana sulle foto caricate
6. Assicurati che i documenti caricati siano validi
7. Assicurati di essere l'unica persona nella foto e che il tuo viso non sia ostruito.

Come completare la verifica dell'identità? (Foto in mano)

1. Visita il sito Web CoinEx http://www.coinex.com , accedi al tuo account e fai clic su [Account] nell'angolo in alto a destra, scegli [Impostazioni account] nel menu.
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2. Fare clic su [Verifica] nella pagina di [ Impostazioni account].
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3. Compila correttamente [Informazioni di base].
Come accedere e verificare l'account in CoinEx4. Scegli [Tipo ID], inserisci [Numero ID] e poi carica i documenti ID.
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5. Carica una tua foto mentre tieni in mano la parte anteriore del documento di identità e dell'estratto conto;
Si prega di annotare la data di invio e "CoinEx".
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6. Selezionare [Prometto di essere il legittimo proprietario di questi documenti di identità] e fare clic su [Invia].
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7. Dopo aver terminato i passaggi precedenti, lo stato della verifica dell'identità verrà mostrato come [Verifica inviata. Da verificare] e il risultato verrà inviato alla tua email entro 24 ore.
Come accedere e verificare l'account in CoinExPromemoria:
1. I formati supportati per il caricamento delle foto sono JPEG e PNG
2. Carica foto fino a 5 M
3. Fax e fotocopie non sono accettabili
4. La foto non può essere PS e le informazioni sul certificato non possono essere modificate
5. La foto non deve essere troppo sfocata , deve essere chiaro, completo e non ostruito
6. Assicurati che non ci sia filigrana sulle foto caricate
7. Assicurati che i documenti caricati siano validi
8. Assicurati di essere l'unica persona nella foto e che il tuo viso non sia ostruito
9 Conferma che i contenuti della pagina della firma sono: [CoinEx] e [Data corrente.
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