CoinEx Gereelde vrae - CoinEx South Africa

Gereelde vrae (FAQ) in CoinEx


Rekening:


Hoekom kan ek nie e-posse ontvang nie?

As jy nie jou e-pos ontvang het nie, kan jy die volgende stappe probeer:

1. Kyk of jy e-posse normaalweg in jou e-poskliënt kan stuur en ontvang;

2. Maak asseblief seker dat jou geregistreerde e-posadres korrek is;

3. Kontroleer of die toerusting vir die ontvangs van e-posse en die netwerk funksioneer;

4. Probeer om jou e-posse in Spam of ander dopgehou te soek;

5. Stel die witlys van adres op.

Jy kan op die blou woorde klik om na te gaan: Hoe om jou witlys vir CoinEx-e-posse op te stel

Die e-posadresse wat by die witlys ingesluit moet word:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Indien geen van die verskafde oplossings jou probleem kan oplos nie, dien asseblief 'n kaartjie in vir hulp.

Hoekom kan ek nie SMS'e ontvang nie?

Die netwerkopeenhoping van die selfoon kan die probleem veroorsaak, probeer asseblief weer oor 10 minute.
U kan egter probeer om die probleem op te los deur die stappe hieronder te volg:

1. Maak asseblief seker dat die telefoonsein goed werk. Indien nie, beweeg asseblief na 'n plek waar jy 'n goeie sein in jou foon kan ontvang;

2. Skakel die funksie van die swartlys of ander maniere om SMS te blokkeer af;

3. Skakel jou foon na Vliegtuigmodus, herlaai jou foon en skakel dan Vliegtuigmodus af.
Indien geen van die verskafde oplossings jou probleem kan oplos nie, dien asseblief 'n kaartjie in.

Waarom ek 'n e-pos met 'n onbekende aanmeldkennisgewing ontvang?

Onbekende aanmeldkennisgewing is 'n beskermingsmaatreël vir rekeningsekuriteit. Om jou rekeningsekuriteit te beskerm, sal CoinEx vir jou 'n [Onbekende aanmeldkennisgewing] e-pos stuur wanneer jy op 'n nuwe toestel, op 'n nuwe plek of vanaf 'n nuwe IP-adres aanmeld.

Maak asseblief dubbel seker of die aanmeld-IP-adres en ligging in die [Onbekende aanmeldkennisgewing]-e-pos joune is:
Indien wel, ignoreer asseblief die e-pos.
Indien nee, stel asseblief die aanmeldwagwoord terug of deaktiveer jou rekening en dien dadelik 'n kaartjie in om onnodige bateverlies te vermy.

Deposito:

Hoe lank neem dit my deposito om te arriveer?

Drie prosedures van 'n kripto-geldeenheid-oordrag: Onttrek ➞ Blokbevestigings ➞ Gedeponeer.
Gebruikers kan die gedetailleerde transaksie-inligting op die onderskeie blokkettingverkenner nagaan nadat die deposito suksesvol na die netwerk uitgestuur is. Die aankomstyd sal afhang van die nommer van die vereiste bevestiging(e) vir deposito op CoinEx. Wanneer die vereiste bevestiging(s) bereik is, sal jou deposito suksesvol arriveer.


Is daar enige minimum of maksimum limiet vir deposito?

CoinEx stel slegs 'n MINIMUM limiet vir kripto-geldeenheid deposito.


Minimum deposito en deposito fooi

Let wel: As jou deposito minder as of gelyk is aan die minimum deposito bedrag, sal die deposito NIE by jou rekeningsaldo gevoeg word OF terugbetaalbaar wees nie. Maak asseblief seker dat u die minimum deposito bedrag nagaan voordat u 'n deposito maak.
Klik om Minimum Deposito en Deposito Fooi na te gaan


Wat is transaksie-ID?

Transaksie-ID (TXID), ook bekend as transaksie-hash, is 'n string karakters wat bereken word op grond van die grootte, tyd, tipe, skepper en masjien van elke cryptocurrency-transaksie. Dit is gelykstaande aan die identiteitsertifikaat (ID) van elke cryptocurrency-transaksie, met uniekheid en onveranderlikheid. Dit kan ook as die "transaksiereeksnommer" beskou word wanneer geld met 'n bankkaart oorgedra word.


Hoekom kan ek nie Transaksie-ID vind nie?

As gevolg van oorvol netwerk, kan jou transaksie vertraag word en dit sal langer neem om 'n transaksie-ID vir jou oordrag te genereer. Wag asseblief.
As jy nie vir 'n lang tyd enige TXID sien nie, kontak asseblief die onttrekkingsplatform om te kyk of hulle jou bates suksesvol gestuur het.


Wat is bevestiging?

Bevestiging verwys na die proses waarin die transaksie in die blok ingesluit en by die blokketting gevoeg word. Wanneer 'n transaksie na die blokkettingnetwerk uitgesaai word, word dit aangebied om deur die mynwerkers in 'n blok verpak te word. Sodra die transaksie in 'n blok ingesluit is, sal die transaksie 1 bevestiging hê. Boonop verteenwoordig die aantal bevestigings vir 'n transaksie die aantal blokke wat hierdie transaksie bevat. Oor die algemeen, hoe meer bevestigings dit kry, hoe meer onomkeerbaar sal die transaksie wees.


Waarom is die deposito nog nie teen my rekening gekrediteer nie?

Niemand kan die spoed beïnvloed wanneer transaksies op die blokketting bevestig word nie, wat suiwer gebaseer is op die voorwaardes van die netwerk. Tyd vir blokkering wissel van munte tot munte en so ook vereiste bevestigings. Daarom hang die presiese aankomstyd van u deposito af van die netwerkdruk. Jou deposito sal na jou rekening gekrediteer word wanneer bevestigings voldoen aan CoinEx deposito bevestigingsvereiste.

Kan ek die hangende deposito kanselleer?

Dit hang af van jou onttrekkingsplatform. Oor die algemeen, as die TXID reeds op die blokkettingverkenner beskikbaar is, sal jy NIE hierdie deposito kan kanselleer nie.


Kan ek my deposito-adres verander?

Jy kan op [Gebruik nuwe adres] op die deposito-bladsy klik om die adres te verander.
Let wel: Slegs die gebruikte adres kan verander word. As die adres nog nooit gebruik is nie, kan CoinEx nie 'n nuwe adres genereer nie.


Wat gebeur as ek by my ou adres inbetaal?

Moenie bekommerd wees nie. Jou deposito na ou deposito-adres sal na jou rekening gekrediteer word as jy steeds die deposito-adres gebruik.

Wat moet ek doen as ek by 'n verkeerde adres inbetaal?

Digitale valutatransaksies is onomkeerbaar. Sodra dit uitgestuur is, kan net die ontvanger die muntstuk aan jou terugbesorg en CoinEx kan jou nie help om dit terug te kry nie. In hierdie geval stel ons voor dat jy die ontvangerplatform van die verkeerde adres kontak vir hulp. As jy nie weet wie se adres is nie, sal die bates nie verhaal word nie.


Hoekom het my rekeningsaldo nie verhoog as die transaksie genoeg bevestigings kry nie?

1. Verskillende munte het verskillende bevestigingsvereistes vir deposito. Bevestig asseblief noukeurig of u deposito-adres korrek is en of die bevestigingshoeveelheid die depositovereiste bereik.

2. Indien jy per abuis per slimkontrak deponeer, dien asseblief 'n kaartjie in vir bystand.

3. As jou deposito-adres korrek is met genoeg bevestigings maar jou rekeningsaldo het nie verhoog nie, dien asseblief 'n kaartjie in om ondersteuning te kontak vir hulp.

Wat moet ek doen as ek nie die bate na 'n deposito ontvang het nie?

1. As die transaksie op die blokketting bevestig word (dit het genoeg bevestigings), en die oordragbedrag is meer as die minimum depositobedrag maar jou CoinEx-rekening het steeds nie ontvang nie, dien asseblief 'n kaartjie in vir hulp.

2. As die transaksie op die blokketting bevestig word (dit het nie genoeg bevestigings nie), wag asseblief vir blokverpakking en bevestiging.

3. As jy nie vir 'n lang tyd enige TXID sien nie, kontak asseblief die onttrekkingsplatform vir hulp om te kyk of hulle jou bates suksesvol gestuur het.

Waaraan moet ek let wanneer ek 'n etiketmuntstuk deponeer?

Wanneer u munte by CoinEx deponeer, is u veronderstel om die deposito-adres en Memo/Tag/Betalings-ID/Boodskap terselfdertyd in te vul. As jy vergeet om etikette aan te heg, sal jou bates VERLORE wees en NIE terugbetaalbaar wees nie. Wees asseblief versigtig om onnodige eiendomsverlies te vermy!

Tipe muntstuk

Etiket tipe

CET-CoinEx-ketting

Memo

BTC-CoinEx-ketting

Memo

USDT-CoinEx-ketting

Memo

ETH-CoinEx-ketting

Memo

BCH-CoinEx-ketting

Memo

BNB

Memo

DMD

Memo

EOS

Memo

EOSC

Memo

IOST

Memo

LC

Memo

ATOM

Memo

XLM

Memo

XRP

Merk

KDA

PublicKey

ARDR

Boodskap

BTS

Boodskap


Onttrek:

Hoe lank neem dit my onttrekking om te arriveer?

Drie prosedures van 'n kripto-geldeenheid-oordrag: Onttrek ➞ Blokbevestigings ➞ Gedeponeer.

1. Onttrek van CoinEx: Ons stelsel sal outomaties die interne kontrole uitvoer en jou onttrekkingsversoek oudit. Die tyd van ouditering kan wissel van die onttrekkingsbedrag. Oor die algemeen sal die onttrekking outomaties binne 5-15 minute uitgestuur word. Dit sal effens vertraging wees vir 'n groot bedrag onttrekking, wat binne 15-30 minute uitgestuur word. As u onttrekking vir 'n lang tyd nie gestuur is nie, dien asseblief 'n kaartjie in vir hulp.

2. Blokbevestigings:TXID sal gevind word op [Onttrekkingsrekords] om die oordragstatus na te gaan sodra dit beskikbaar is. Jy kan ook jou onttrekkingsadres op die ontdekkingsreisiger van die ooreenstemmende munte/tokens invoer om TXID en oordragstatus na te gaan.

3. Gedeponeer op die ontvangerplatform: Onttrekking sal voltooi word sodra dit genoeg blokkettingbevestigings het wat deur die ontvangerplatform versoek is.

Wenk: Kontak asseblief die kwitansieplatform vir hulp as die onttrekking suksesvol vanaf CoinEx gestuur is, maar jy het dit steeds nie gekry nie.

Is daar enige minimum of maksimum limiet vir onttrekking?

CoinEx stel slegs 'n MINIMUM limiet vir kripto-geldeenheid-onttrekking.

Minimum onttrekking

Klik om Minimum Onttrekking na te gaan


Wat moet ek doen as ek nie die bate na 'n onttrekking ontvang het nie?

1. As onttrekkingstatus "Bevestig" wys, kontroleer en bevestig asseblief jou verifikasie-e-pos.
2. As onttrekkingstatus "Hangende" wys, wag asseblief vir stelselouditeringsproses.
3. As die onttrekkingstatus "Geslaag" wys, maar vir 'n lang tyd geen TXID nie, dien asseblief 'n kaartjie in vir hulp.
4. As onttrekkingstatus "Gestuur" wys, maar nog nie ontvang nie, klik asseblief TXID om die oordragstatus op die verkenner na te gaan.
5. As onttrekkingstatus "Gestuur" wys met genoeg bevestigings op die verkenner maar nog nie ontvang nie, kontak asseblief die kwitansieplatform vir bystand.

Is daar enige onttrekkingsfooi vir onttrekkings?

Onttrekking van CoinEx vereis onttrekkingsfooi, naamlik mynwerkerfooi. (Behalwe vir BCH-onttrekking)
In cryptocurrency-stelsel word elke enkele oorgang met gedetailleerde inligting in 'n "Grootboek" aangeteken, insluitend invoer-/afvoer-beursie-adres, bedrag, tyd, ens.
Hierdie "Grootboek" staan ​​bekend as blokkettingrekords, 100% deursigtig en uniek. Die persoon wat die transaksie op die "Grootboek" aanteken, word mynwerker genoem. Om mynwerkers te lok om die proses van transaksiebevestiging te bespoedig, sal jy 'n sekere bedrag fooi aan mynwerkers moet betaal wanneer bates oorgedra word. Om onmiddellike bevestiging van jou transaksie te verseker, sal CoinEx dienooreenkomstig bereken en aanpas na optimale mynwerkersfooie gebaseer intydse oorvolheid van blockchain-netwerk.
Vriendelike herinnering:Wanneer u na 'n adres in CoinEx onttrek, word [Inter-user Transfer] aanbeveel. Deur sy CoinEx-rekening (mobiel of e-pos) in te voer, sal u bates onmiddellik binne CoinEx-stelsel oorgedra word sonder dat u bevestigings of fooie aan die ketting hoef te doen.


Onttrekkingsfooi

Klik om Onttrekkingsfooi na te gaan


Kan ek my onttrekkings gekanselleer?

1. As die onttrekkingstatus "Bevestig" of "Hangende" is, kan jy [Kanselleer] op die [Onttrekkingsrekords]-bladsy klik om jou onttrekking te kanselleer.
2. Onttrekkingkansellasie is nie beskikbaar as die onttrekkingstatus "Geoudit" of "Gestuur" is. As jou munte in die netwerk gestuur word, kontak asseblief die ondersteuning van jou ontvanger vir hulp. As jy egter nie die eienaar van hierdie adres ken nie, sal jou bates VERLORE wees en NIE terugbetaalbaar wees nie.


Kan ek na 'n Smart Contract-adres onttrek?

CoinEx ondersteun nie onttrekking na 'n slim kontrakadres nie. As jou bates verlore gaan as gevolg van die onttrekking na 'n slim kontrakadres, sal CoinEx dit nie vir jou haal nie. Kontroleer asseblief die ontvangeradres wanneer u 'n onttrekking maak.


Oordrag tussen gebruikers

Wanneer jy [Inter-user Transfer] vir onttrekking gebruik, sal jou bates onmiddellik binne die CoinEx-stelsel oorgedra word sonder dat bevestigings of fooie in die ketting nodig is.
Wat jy moet doen is om die ontvanger te kontak om die ontvangs te bevestig. As jy na jou ander CoinEx-rekening onttrek, kan jy net by die rekening aanmeld en die balans nagaan. Transaksie-ID en blokkettingbevestiging is nie nodig nie.


Wat moet ek doen as ek na die verkeerde adres onttrek?

1. Jy kan op [Kanselleer] op die Onttrekkingsrekords-bladsy klik om jou onttrekking te kanselleer as die status van onttrekking "Bevestig" of "Hangende" is.
2. Jou onttrekking kan nie gekanselleer word as die status "Geoudit" of "Gestuur" is. Digitale valutatransaksies is onomkeerbaar. Sodra dit onttrek is, kan slegs die ontvanger die muntstuk aan jou terugbesorg, so CoinEx kan jou nie help om dit terug te kry nie. In hierdie geval stel ons voor dat jy die ontvangerplatform van die verkeerde adres kontak vir hulp. As jy nie weet wie se adres is nie, sal die bates nie verhaal word nie.


Waaraan moet ek aandag gee wanneer ek 'n etiketmuntstuk onttrek?

Tipe muntstuk Etiket tipe
CET-CoinEx-ketting Memo
BTC-CoinEx-ketting Memo
USDT-CoinEx-ketting Memo
ETH-CoinEx-ketting Memo
BCH-CoinEx-ketting Memo
BNB Memo
DMD Memo
EOS Memo
EOSC Memo
IOST Memo
LC Memo
ATOM Memo
XLM Memo
XRP Merk
KDA PublicKey
ARDR Boodskap
BTS Boodskap

Wenke: Wanneer jy etiketmunte hierbo van CoinEx onttrek, is jy veronderstel om die onttrekkingadres en Memo/Terkie/Betalings-ID/Boodskap in te vul, gebaseer op die vereiste van jou ontvangsplatform. As jy vergeet om etikette aan te heg, sal jou bates VERLORE wees en NIE terugbetaalbaar wees nie. Wees asseblief versigtig om onnodige eiendomsverlies te vermy!


Hoe om die limiet van onttrekking te verhoog?

Nadat u by CoinEx-rekening aangemeld het, kan u ons huidige maksimum onttrekkingslimiet binne 24H op [Rekeningvlak]-bladsy nagaan:
Gereelde vrae (FAQ) in CoinEx

Thank you for rating.