CoinEx FAQ - CoinEx Malta

Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) f'CoinEx


Kont:


Għaliex ma nistax nirċievi emails?

Jekk ma rċevejtx l-email tiegħek, tista' tipprova l-passi li ġejjin:

1. Iċċekkja jekk tistax tibgħat u tirċievi emails normalment fil-Klijent tal-Email tiegħek;

2. Jekk jogħġbok kun żgur li l-indirizz elettroniku reġistrat tiegħek huwa korrett;

3. Iċċekkja jekk it-tagħmir biex tirċievi emails u n-netwerk hux qed jaħdem;

4. Ipprova tfittex l-emails tiegħek fi Spam jew folders oħra;

5. Stabbilixxi l-lista l-bajda tal-indirizz.

Tista' tikklikkja fuq il-kliem blu biex tiċċekkja: Kif twaqqaf il-lista bajda tiegħek għall-emails ta' CoinEx

L-indirizzi tal-email li għandhom jiġu inklużi fil-lista bajda:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Jekk l-ebda waħda mis-soluzzjonijiet ipprovduti ma tista' ssolvi l-problema tiegħek, jekk jogħġbok ibgħat biljett għall-għajnuna.

Għaliex ma nistax nirċievi SMS?

Il-konġestjoni tan-netwerk tat-telefon ċellulari tista 'tiġri l-problema, jekk jogħġbok erġa' pprova fi żmien 10 minuti.
Madankollu, tista 'tipprova ssolvi l-problema wara l-passi hawn taħt:

1. Jekk jogħġbok kun żgur li s-sinjal tat-telefon qed jaħdem tajjeb. Jekk le, jekk jogħġbok mur f'post fejn tista 'tirċievi sinjal tajjeb fit-telefon tiegħek;

2. Itfi l-funzjoni tal-lista sewda jew modi oħra biex timblokka l-SMS;

3. Aqleb it-telefon tiegħek għall-Modalità Ajruplan, ibda mill-ġdid it-telefon tiegħek u mbagħad itfi l-Modalità Ajruplan.
Jekk l-ebda waħda mis-soluzzjonijiet ipprovduti ma tista' ssolvi l-problema tiegħek, jekk jogħġbok ibgħat biljett.

Għaliex Nirċievi Email ta' Notifika ta' Sign-in Mhux Magħrufa?

Notifika ta' Sign-in Mhux magħrufa hija miżura ta' salvagwardja għas-sigurtà tal-kont. Sabiex tipproteġi s-sigurtà tal-kont tiegħek, CoinEx tibgħatlek email [Notifika ta' Sign-in Mhux Magħrufa] meta tidħol fuq apparat ġdid, f'post ġdid, jew minn indirizz IP ġdid.

Jekk jogħġbok iċċekkja darbtejn jekk l-indirizz IP u l-post tas-sign-in fl-email [Notifika Sign-in Mhux Magħrufa] humiex tiegħek:
Jekk iva, jekk jogħġbok injora l-email.
Jekk le, jekk jogħġbok reset il-password tal-login jew iddiżattiva l-kont tiegħek u ibgħat biljett immedjatament biex tevita telf ta' assi bla bżonn.

Depożitu:

Kemm idum id-depożitu tiegħi biex jasal?

Tliet proċeduri ta’ trasferiment ta’ kripto-munita: Irtirat ➞ Konferma tal-Blokk ➞ Depożitat.
L-utenti jistgħu jiċċekkjaw l-informazzjoni dettaljata tat-tranżazzjoni fuq l-esploratur tal-blockchain rispettiv wara li d-depożitu ntbagħat lin-netwerk b'suċċess. Il-ħin tal-wasla jiddependi min-numru tal-konferma(jiet) meħtieġa għad-depożitu fuq CoinEx. Meta tintlaħaq il-konferma(jiet) meħtieġa, id-depożitu tiegħek jasal b'suċċess.


Hemm xi limitu minimu jew massimu għad-depożitu?

CoinEx jistabbilixxi biss limitu MINIMU għad-depożitu tal-kripto-munita.


Depożitu Minimu u Ħlas tad-Depożitu

Nota: Jekk l-ammont tad-depożitu tiegħek huwa inqas minn jew ugwali għall-ammont minimu tad-depożitu, id-depożitu MHUX se jiżdied mal-bilanċ tal-kont tiegħek JEW rimborsabbli. Jekk jogħġbok kun żgur li tiċċekkja l-ammont minimu tad-depożitu qabel ma tagħmel depożitu.
Ikklikkja biex tiċċekkja Depożitu Minimu u Ħlas tad-Depożitu


X'inhu Transaction ID?

Transaction ID (TXID), magħrufa wkoll bħala transazzjoni hash, hija sensiela ta' karattri kkalkulati abbażi tad-daqs, il-ħin, it-tip, il-kreatur u l-magna ta' kull tranżazzjoni tal-kripto-munita. Huwa ekwivalenti għaċ-ċertifikat tal-identità (ID) ta 'kull transazzjoni ta' kripto-munita, b'uniċità u immutabilità. Ukoll, jista 'jitqies bħala n-"numru tas-serje tat-tranżazzjoni" meta tittrasferixxi flus b'karta tal-bank.


Għaliex ma nistax insib l-ID tat-Tranżazzjoni?

Minħabba l-iffullar tan-netwerk, it-tranżazzjoni tiegħek tista' tiġi ttardjata u se tieħu aktar żmien biex tiġġenera ID tat-tranżazzjoni għat-trasferiment tiegħek. Jekk jogħġbok ġentilment stenna.
Jekk tonqos milli tara xi TXID għal żmien twil, jekk jogħġbok ikkuntattja l-pjattaforma tal-irtirar biex tivverifika jekk bagħtux l-assi tiegħek b'suċċess.


X'inhi l-Konferma?

Il-konferma tirreferi għall-proċess li fih it-tranżazzjoni hija inkluża fil-blokk u miżjuda mal-blockchain. Meta tranżazzjoni tixxandar lin-netwerk blockchain, hija ppreżentata biex tiġi ppakkjata fi blokka mill-minaturi. Ladarba t-tranżazzjoni tkun inkluża fi blokk, it-tranżazzjoni jkollha konferma 1. Barra minn hekk, in-numru ta 'konfermi għal tranżazzjoni jirrappreżenta n-numru ta' blokki li fihom din it-tranżazzjoni. B'mod ġenerali, aktar ma tikseb konfermi, iktar tkun irriversibbli t-tranżazzjoni.


Għaliex id-depożitu għadu mhux ikkreditat fil-kont tiegħi?

Ħadd ma jista 'jaffettwa l-veloċità meta t-tranżazzjonijiet huma kkonfermati fuq il-blockchain, li hija purament ibbażata fuq il-kundizzjonijiet tan-netwerk. Iż-żmien għall-ġenerazzjoni tal-blokki jvarja minn muniti għal muniti u hekk ukoll il-konfermi meħtieġa. Għalhekk, il-ħin eżatt tal-wasla tad-depożitu tiegħek jiddependi mill-iffullar tan-netwerk. Id-depożitu tiegħek jiġi kkreditat fil-kont tiegħek meta l-konfermi jissodisfaw ir-rekwiżit tal-konferma tad-depożitu CoinEx.

Nista' nikkanċella d-depożitu pendenti?

Jiddependi fuq il-pjattaforma tal-irtirar tiegħek. B'mod ġenerali, jekk it-TXID huwa diġà disponibbli fuq l-esploratur tal-blockchain, MHUX se tkun tista 'tikkanċella dan id-depożitu.


Nista' nibdel l-indirizz tad-depożitu tiegħi?

Tista' tikklikkja [Uża indirizz ġdid] fuq il-paġna tad-depożitu biex tbiddel l-indirizz.
Nota: L-indirizz użat biss jista' jinbidel. Jekk l-indirizz qatt ma ntuża, CoinEx ma tistax tiġġenera indirizz ġdid.


X'jiġri jekk niddepożita fl-indirizz antik tiegħi?

Tinkwetax. Id-depożitu tiegħek fl-indirizz tad-depożitu antik jiġi kkreditat fil-kont tiegħek jekk għadek tuża l-indirizz tad-depożitu.

X'għandi nagħmel jekk niddepożita f'indirizz ħażin?

Tranżazzjonijiet bil-munita diġitali huma irriversibbli. Ladarba tintbagħat, ir-riċevitur biss jista' jirritorna l-munita lilek u CoinEx ma tkunx tista' tgħinek terġa' lura. F'dan il-każ, nissuġġerixxu li tikkuntattja lill-pjattaforma tar-riċevitur tal-indirizz ħażin għall-għajnuna. Jekk ma tafx l-indirizz ta’ min hu, l-assi ma jiġux irkuprati.


Għaliex il-bilanċ tal-kont tiegħi ma żdiedx meta t-tranżazzjoni tirċievi biżżejjed konfermi?

1. Muniti differenti għandhom rekwiżit ta 'konferma differenti għad-depożitu. Jekk jogħġbok ikkonferma bir-reqqa jekk l-indirizz tad-depożitu tiegħek huwiex korrett u jekk il-kwantità tal-konferma tilħaqx ir-rekwiżit tad-depożitu.

2. Jekk tiddepożita bi żball permezz ta' kuntratt intelliġenti, jekk jogħġbok ibgħat biljett għall-assistenza.

3. Jekk l-indirizz tad-depożitu tiegħek huwa korrett b'konfermi biżżejjed iżda l-bilanċ tal-kont tiegħek ma żdiedx, jekk jogħġbok ibgħat biljett biex tikkuntattja l-appoġġ għall-għajnuna.

X'għandi nagħmel jekk ma rċevejtx l-assi wara depożitu?

1. Jekk it-tranżazzjoni hija kkonfermata fuq il-blockchain (għandha biżżejjed konfermi), u l-ammont tat-trasferiment huwa aktar mill-ammont minimu tad-depożitu iżda l-kont CoinEx tiegħek għadu ma rċeviex, jekk jogħġbok ibgħat biljett għall-assistenza.

2. Jekk it-tranżazzjoni qed tikkonferma fuq il-blockchain (ma għandhiex biżżejjed konfermi), jekk jogħġbok ġentilment stenna għall-ippakkjar tal-blokki u l-konferma.

3. Jekk tonqos milli tara xi TXID għal żmien twil, jekk jogħġbok ikkuntattja l-pjattaforma tal-irtirar għall-għajnuna biex tivverifika jekk bagħtux l-assi tiegħek b'suċċess.

X'għandi nagħti attenzjoni meta niddepożita tikketta Coin?

Meta tiddepożita l-muniti tat-tikketta lil CoinEx, suppost timla l-indirizz tad-depożitu u l-Memo/Tag/Payment ID/Message fl-istess ħin. Jekk tinsa tehmeż it-tikketti, l-assi tiegħek jintilfu u MHUX rimborsabbli. Jekk jogħġbok oqgħod attent biex tevita telf ta 'proprjetà bla bżonn!

Tip ta' Munita

Tip ta' Tikketta

CET-CoinEx Katina

Memo

BTC-CoinEx Katina

Memo

Katina USDT-CoinEx

Memo

Katina ETH-CoinEx

Memo

BCH-CoinEx Katina

Memo

BNB

Memo

DMD

Memo

EOS

Memo

EOSC

Memo

IOST

Memo

LC

Memo

ATOMU

Memo

XLM

Memo

XRP

Tag

KDA

PublicKey

ARDR

Messaġġ

BTS

Messaġġ


Irtira:

Kemm idum l-irtirar tiegħi biex jasal?

Tliet proċeduri ta’ trasferiment ta’ kripto-munita: Irtirat ➞ Konferma tal-Blokk ➞ Depożitat.

1. Irtirat minn CoinEx: Is-sistema tagħna awtomatikament twettaq il-kontroll intern u tivverifika t-talba tiegħek għall-irtirar. Il-ħin tal-verifika jista' jvarja mill-ammont tal-irtirar. B'mod ġenerali, l-irtirar jintbagħat fi żmien 5-15-il minuta awtomatikament. Se jkun kemmxejn dewmien għal irtirar ta 'ammont kbir, li jintbagħat fi żmien 15-30 minuta. Jekk l-irtirar tiegħek ma intbagħatx għal żmien twil, jekk jogħġbok ibgħat biljett għall-assistenza.

2. Konferma tal-Blokk: TXID jinstab fuq [Rekords tal-Irtirar] biex jiċċekkja l-istatus tat-trasferiment ladarba jkun disponibbli. Tista 'wkoll iddaħħal l-indirizz tal-irtirar tiegħek fuq l-esploratur tal-muniti/tokens korrispondenti biex tiċċekkja TXID u l-istatus tat-trasferiment.

3. Iddepożitat fuq il-pjattaforma tar-riċevitur: L-irtirar jitlesta ladarba jkollu biżżejjed konfermi tal-blockchain mitluba mill-pjattaforma tar-riċevitur.

Tip: Jekk jogħġbok ikkuntattja l-pjattaforma tal-irċevuta għall-għajnuna jekk l-irtirar intbagħat b'suċċess minn CoinEx iżda xorta ma ħadtx.

Hemm xi limitu minimu jew massimu għall-irtirar?

CoinEx jistabbilixxi biss limitu MINIMU għall-irtirar tal-kripto-munita.

Irtirar minimu

Ikklikkja biex tiċċekkja l- Irtirar Minimu


X'għandi nagħmel jekk ma rċevejtx l-assi wara rtirar?

1. Jekk l-istatus ta 'rtirar juri "Kkonferma", jekk jogħġbok iċċekkja u kkonferma l-email ta' verifika tiegħek.
2. Jekk l-istatus ta 'rtirar juri "Pendenti", jekk jogħġbok stenna għall-proċess ta' verifika tas-sistema.
3. Jekk l-istatus ta 'rtirar juri "Għadda" iżda l-ebda TXID għal żmien twil, jekk jogħġbok ibgħat biljett għall-għajnuna.
4. Jekk l-istatus ta 'rtirar juri "Mibgħut" iżda għadu ma waslitx, jekk jogħġbok ikklikkja TXID biex tiċċekkja l-istatus tat-trasferiment fuq l-esploratur.
5. Jekk l-istatus ta 'rtirar juri "Mibgħut" b'konfermi biżżejjed fuq l-esploratur iżda għadu ma waslitx, jekk jogħġbok ikkuntattja l-pjattaforma tal-irċevuta għall-għajnuna.

Hemm xi ħlas għall-irtirar?

L-irtirar minn CoinEx jeħtieġ ħlas għall-irtirar, jiġifieri ħlas għall-minaturi. (Ħlief għall-irtirar tal-BCH)
Fis-sistema tal-kripto-munita, kull transizzjoni waħda b'informazzjoni dettaljata hija rreġistrata f'"Ledger", inkluż l-indirizz tal-kartiera tad-dħul/ħruġ, l-ammont, il-ħin, eċċ
Dan il-"Ledger" huwa magħruf bħala rekords blockchain, 100% trasparenti u uniku. Il-persuna li tirreġistra t-tranżazzjoni fuq il-"Ledger" tissejjaħ minatur. Sabiex tattira minaturi biex iħaffu l-proċess ta 'konferma tat-tranżazzjoni, ser ikollok bżonn tħallas ċertu ammont ta' tariffa lill-minaturi meta tittrasferixxi l-assi. Biex tiggarantixxi konferma immedjata tat-tranżazzjoni tiegħek, CoinEx se tikkalkula u taġġusta mill-ġdid għall-aħjar tariffi tal-minaturi bbażati fuq l-iffullar f'ħin reali tan-netwerk blockchain kif xieraq.
Tifkira ġentili:Meta tirtira għal indirizz f'CoinEx, huwa rakkomandat [Trasferiment bejn l-utenti]. Billi ddaħħal il-kont CoinEx tagħha (Mobile jew Email), l-assi tiegħek jiġu trasferiti fis-sistema CoinEx istantanjament mingħajr il-ħtieġa ta 'konfermi jew ħlasijiet fuq il-katina.


Ħlas tal-Irtirar

Ikklikkja biex tiċċekkja Ħlas tal-Irtirar


Nista' nikkanċella l-irtirar tiegħi?

1. Jekk l-istatus tal-irtirar huwa "Kkonfermat" jew "Pendenti", tista' tikklikkja [Ikkanċella] fuq il-paġna [Rekords tal-Irtirar] biex tikkanċella l-irtirar tiegħek.
2. Il-kanċellazzjoni tal-irtirar mhix disponibbli jekk l-istatus tal-irtirar huwa "Awditjat" jew "Mibgħut". Jekk il-muniti tiegħek jintbagħtu fin-netwerk, jekk jogħġbok ikkuntattja l-appoġġ mir-riċevitur tiegħek għall-għajnuna. Madankollu, jekk ma tafx is-sid ta' dan l-indirizz, l-assi tiegħek se jintilfu u MHUX rimborsabbli.


Nista' nirtira għal indirizz ta' Smart Contract?

CoinEx ma jappoġġjax l-irtirar għal indirizz ta 'kuntratt intelliġenti. Jekk l-assi tiegħek jintilfu minħabba l-irtirar għal indirizz ta 'kuntratt intelliġenti, CoinEx mhux se jirkuprawhom għalik. Jekk jogħġbok iċċekkja darbtejn l-indirizz tar-riċevitur meta tagħmel irtirar.


Trasferiment bejn l-Utenti

Meta tuża [Trasferiment bejn l-utenti] għall-irtirar, l-assi tiegħek jiġu trasferiti fis-sistema CoinEx istantanjament mingħajr il-ħtieġa ta 'konfermi jew ħlasijiet fuq il-katina.
Dak li trid tagħmel hu li tikkuntattja lir-riċevitur biex tikkonferma l-irċevuta. Jekk tirtira għall-kont CoinEx ieħor tiegħek, tista' sempliċement tidħol fil-kont u tiċċekkja l-bilanċ. L-ID tat-tranżazzjoni u l-konferma tal-blockchain mhumiex meħtieġa.


X'Għandi Nagħmel jekk Nirtira għall-Indirizz Ħażin?

1. Tista' tikklikkja [Ikkanċella] fuq il-paġna tar-Reġistri tal-Irtirar biex tikkanċella l-irtirar tiegħek jekk l-istatus tal-irtirar huwa "Kkonfermat" jew "Pendenti".
2. L-irtirar tiegħek ma jistax jiġi kkanċellat jekk l-istatus ikun "Awditjat" jew "Mibgħut". Tranżazzjonijiet bil-munita diġitali huma irriversibbli. Ladarba rtirat, ir-riċevitur biss jista 'jirritorna l-munita lilek, għalhekk CoinEx ma tistax tgħinek terġa' lura. F'dan il-każ, nissuġġerixxu li tikkuntattja lill-pjattaforma tar-riċevitur tal-indirizz ħażin għall-għajnuna. Jekk ma tafx l-indirizz ta’ min hu, l-assi ma jiġux irkuprati.


X'għandi nagħti attenzjoni meta niġbed Munita tat-Tikketta?

Tip ta' Munita Tip ta' Tikketta
CET-CoinEx Katina Memo
BTC-CoinEx Katina Memo
Katina USDT-CoinEx Memo
Katina ETH-CoinEx Memo
BCH-CoinEx Katina Memo
BNB Memo
DMD Memo
EOS Memo
EOSC Memo
IOST Memo
LC Memo
ATOMU Memo
XLM Memo
XRP Tag
KDA PublicKey
ARDR Messaġġ
BTS Messaġġ

Għajnuniet: Meta tirtira l-muniti tat-tikketta hawn fuq minn CoinEx, suppost timla l-indirizz tal-irtirar u l-Memo/Tag/ID tal-Ħlas/Messaġġ ibbażat fuq ir-rekwiżit tal-pjattaforma li tirċievi tiegħek. Jekk tinsa tehmeż it-tikketti, l-assi tiegħek jintilfu u MHUX rimborsabbli. Jekk jogħġbok oqgħod attent biex tevita telf ta 'proprjetà bla bżonn!


Kif Iżżid il-Limitu tal-Irtirar?

Wara li tidħol fil-kont CoinEx, tista' tiċċekkja l-limitu massimu attwali ta' rtirar tagħna f'24H fuq il-paġna [Livell tal-Kont]:
Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) f'CoinEx

Thank you for rating.